Política de Privacidad

Fecha de última actualización: [18/06/2025]

En Zuaika Handcrafted, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestra tienda online, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: Valeria Rivera Imbachi
Nombre comercial: Zuaika Handcrafted
NIF/CIF: 48227491X
Dirección: Calle Catamarán 4, Bloque 7, 2A, 29630 Benalmádena, Málaga (España)
Email de contacto: info@zuaikahandcrafted.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando visitas nuestra tienda o haces un pedido, recopilamos:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono.
Datos de pago: procesados a través de pasarelas seguras (no almacenamos tu tarjeta).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y datos analíticos.
Datos de contacto: si usas formularios o te suscribes al boletín.

3. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?

Usamos tus datos para:

Gestionar tus pedidos y entregas.
Emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
Enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido.
Ofrecer soporte y atención al cliente.
Gestionar suscripciones y enviar promociones si lo consientes.
Mejorar nuestra web y experiencia de usuario mediante estadísticas.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

Ejecución del contrato: para tramitar tus pedidos.
Obligación legal: para emitir facturas y cumplir con Hacienda.
Consentimiento: para enviarte boletines o utilizar cookies.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Sí, solo con servicios esenciales:

Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.)
Plataformas de envío (Correos, transportistas)
Hosting y CMS (Hostinger, WordPress, WooCommerce)
Herramientas de email marketing (si te suscribes al boletín)

Todos estos terceros cumplen con el RGPD.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Limitar u oponerte al tratamiento.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@zuaikahandcrafted.com.

7. Seguridad y conservación

Tus datos se almacenan en servidores seguros. Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con fines legales o mientras mantengas una relación con nosotros.